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    呼叫中心介绍:

    客户服务呼叫中心通过供水服务热线“96332”提供24小时全天候不间断服务,集中为客户提供管道维修、业务咨询、信息查询、投诉、举报、建议等方面的全方位供水服务。

     

    水质监测中心介绍:

       水质监测中心主要负责全市管网的水质检测、管理工作,包括广西城市供水水质监测网柳州监测站和二级化验班两个部分。二级化验班主要负责对各水厂水源水、出厂水进行检测,确保各水厂出厂水水质优质稳定。广西城市供水水质监测网柳州监测站于19969月首次获得了广西壮族自治区技术监督局颁发的计量认证合格证书,在200112月和200612月再次通过广西壮族自治区质量技术监督局复评审和扩项认证。

     

    计量检测中心介绍

    计量检测中心是获得政府计量行政部门授权建立的水表专项计量检定机构,开展本公司供水区域范围内各种规格贸易水表的强制检定工作。

    管网工程部简介

     

    管网工程部主要负责接待客户申请用水的报装业务、客户给水工程的设计和图纸审核、给水工程的监督验收工作。

     

    管网维护部简介

    管网维护部主要负责公司公共供水管道设施(贸易结算水表前公共管道)的维修、维护、水表更换等工作。目前设有三个维修点:市区维修点位于柳州市东环路75号、柳江维修点位于柳江县拉堡镇农贸南大街184号、阳和维修点位于古亭大道209号。服务范围东至柳东新区,南至新兴工业园,西至西鹅乡,北至沙塘镇。

     

    营业窗口介绍 

    序号

    服务窗口

    服务项目

    地址

      1

    东环客户服务中心

    水表报装、安装交费、水费交费、托收、转帐、过户、低保减免、用水性质变更、水费预交拆表销户/暂停用水申请、恢复用水申请、阶梯用水人数核定、开具增值税专票及普通发票等一站式服务;

    东环路81

      2

    广雅服务厅

    费交费、过户、低保减免、水费预交、拆表销户/暂停用水申请、用水性质变更、阶梯用水人数核定、开具增值税普通发票等一站式服务;

    小高岭路1

      3

    市政务服务中心

    水费交费、过户、低保减免、水费预交、拆表销户/暂停用水申请、用水性质变更、阶梯用水人数核定、开具增值税普通发票等一站式服务;

    文昌路66

      4

    柳江服务厅

    水费交费、托收、转帐、过户、低保减免、用水性质变更、水费预交、拆表销户/暂停用水申请、阶梯用水人数核定、开具增值税普通发票(柳江区)等一站式服务;

    拉堡农贸南大街184

      5

    柳东新区政务服务中心

     水费交费、转帐、过户、低保减免、用水性质变更及水费预交、拆表销户/暂停用水申请、阶梯用水人数核定、开具增值税普通发票等一站式服务;

    新柳大道89号柳东企业总部大厦D(卡乐星球摩天轮正对面)

     

     

     

    柳州威立雅水务有限公司 版权所有
    公司地址:广西壮族自治区-柳州市-鱼峰区东环路81号
    桂ICP备11008312号 //www.miibeian.gov.cn/
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